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Passo a passo

Como funciona o interfone por QR Code

Uma placa com QR Code fica na entrada. O visitante lê com o celular, informa quem é e o motivo, e a chamada de vídeo chega no app de quem mora ou trabalha no local. Nada de fio, central ou aparelho na parede.

Tela do visitante no celular com campos de nome e assunto e botão Chamar
Como funciona

Simples para quem chega e para quem atende

  1. 1Visitante lê o QR Code

    Aponta a câmera do celular para a placa na entrada. A página da chamada abre no navegador, sem instalar aplicativo.

  2. 2Informa nome e assunto

    Antes de chamar, o visitante se identifica e diz o motivo: entrega, visita, serviço ou outro.

  3. 3Você atende no celular

    A chamada chega no app com a foto, o nome e o assunto. Você fala por vídeo e áudio de onde estiver.

  4. 4Libera a entrada, se quiser

    Com automação compatível instalada, um toque abre o portão, a garagem ou a fechadura.

Visitante aponta o celular para a placa com QR Code do Interfone Online no portão
1. A placa

Uma placa com QR Code exclusivo do local

Cada local recebe um QR Code único, ligado a ele no sistema. A placa é instalada no portão, na porta ou na portaria, em local iluminado e na altura dos olhos.

A placa pode ser colorida ou preto e branco, em adesivo ou placa rígida. Ela já traz o contato da revenda responsável.

Tela do visitante no celular com campos de nome e assunto e botão Chamar
2. O visitante

O visitante se identifica antes de chamar

Ao ler o QR Code, abre uma página no navegador do celular do visitante. Ele informa nome e assunto e toca em Chamar. Na primeira vez, o navegador pede permissão para usar câmera e microfone.

Em condomínios, o visitante escolhe primeiro a unidade (apartamento, casa ou sala) que quer chamar.

Chamada do Interfone Online no celular mostrando foto, nome e assunto do visitante
3. Quem atende

A chamada toca no app, com foto, nome e assunto

O morador ou responsável recebe uma notificação no celular, mesmo com o app fechado. Ao abrir, vê a foto do visitante e o motivo da visita, e pode atender por vídeo e áudio.

Até 5 pessoas podem receber as chamadas de uma mesma casa ou unidade — quem estiver disponível atende.

Histórico de chamadas com foto do visitante, nome, assunto, data e hora
4. Abrir e registrar

Libere a entrada e consulte o histórico

Se houver automação compatível, a pessoa abre o portão ou a fechadura pela própria chamada. Cada atendimento fica salvo no histórico com foto, data, hora e resultado.

O que é preciso

Requisitos para funcionar bem

  • Placa com QR Code legível e bem iluminada na entrada.
  • Visitante com celular com câmera, navegador e internet.
  • Quem atende com o app do Interfone Online (Android) ou o app pelo navegador (iPhone), com notificações permitidas.
  • Para abrir portão: motor, fechadura ou módulo compatível e internet no local.
  • Para ver câmera: câmera compatível e configurada na rede do local.
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Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

O visitante precisa baixar aplicativo?

Não. O visitante só aponta a câmera do celular para o QR Code e a chamada abre no navegador.

O número do morador aparece para o visitante?

Não. A chamada é feita pela plataforma e nenhum número de telefone de morador, funcionário ou responsável é exibido.

Quem atende recebe a chamada fora de casa?

Sim. Basta o celular estar com internet e o app do Interfone Online instalado, com as notificações permitidas.

O que acontece se cair a internet ou a energia?

Sem internet no celular de quem atende ou do visitante, a chamada não acontece até a conexão voltar. Portões e câmeras integrados também dependem de energia e rede no local.

Dá para abrir o portão pelo celular?

Sim, quando existe automação compatível instalada, como módulos eWeLink/Sonoff ligados ao motor, à fechadura ou ao portão. A revenda avalia o que o local já tem.

Precisa de obra ou fiação?

Para a chamada, não: basta a placa com QR Code. Obra ou cabeamento só entram se o local quiser abrir portão ou integrar câmeras e ainda não tiver os equipamentos.

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